Informativa sulla privacy App

Informativa sulla privacy Taste Match

In vigore dal: 3 aprile 2026

Comprendiamo che la condivisione delle vostre informazioni personali con noi si basa sulla fiducia. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy quando utilizzate i nostri servizi. Vi preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati.

1. Ambito di applicazione e scopo

Taste Match AG (« noi », « nostro ») gestisce un servizio online che consente agli utenti (« voi », « vostro ») di trovare, selezionare un ristorante e prenotare un tavolo. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate la nostra applicazione (di seguito « servizi »).

2. Informazioni che raccogliamo

Quando accedete ai nostri servizi o li utilizzate, raccogliamo informazioni da e su di voi per fornire un’esperienza più personalizzata e pertinente. Questo include:

· Informazioni di contatto: Nome, numero di telefono e indirizzo e-mail.
· Informazioni sull'account: Nome utente, password e dettagli del profilo.
· Contenuto: Foto e recensioni che ci fornite.
· Informazioni di geolocalizzazione: Se attivato sul vostro dispositivo, raccogliamo la vostra posizione per fornire contenuti e raccomandazioni pertinenti.
· Informazioni sul dispositivo: Tipo di telefono, sistema operativo e identificatori univoci del dispositivo.
· Attività degli utenti: Pagine visitate, contenuti visualizzati e interazioni con i nostri servizi e all'interno dell'applicazione mobile.
· Cronologia delle prenotazioni: Dettagli delle vostre prenotazioni di ristoranti e preferenze.

Se fornite informazioni su altre persone (ad es. effettuare una prenotazione per qualcun altro), dovete assicurarvi di aver ottenuto il loro consenso alla condivisione dei loro dati con noi.

3. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni per:

· Fornire e migliorare i servizi: Registrare e gestire il vostro account, facilitare le prenotazioni di ristoranti e migliorare i nostri servizi.
· Personalizzazione: Personalizzare la vostra esperienza inclusi contenuti su misura.
· Comunicazione: Inviare aggiornamenti relativi ai servizi e altre informazioni pertinenti.
· Pubblicazione di contenuti: Consentirvi di pubblicare recensioni e altri contenuti.
· Sicurezza e conformità: Prevenire attività illecite, far rispettare le nostre condizioni d'uso e adempiere agli obblighi legali.

Ai sensi del GDPR, trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

· Consenso: Per l'invio di comunicazioni di marketing e il trattamento di determinati dati quando avete dato il vostro consenso esplicito.
· Esecuzione del contratto: Per fornire servizi, inclusa la gestione delle prenotazioni.
· Interessi legittimi: Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza e personalizzare i contenuti.
· Obblighi legali: Per adempiere ai requisiti legali e agli obblighi normativi.

5. Condivisione delle informazioni

Potremmo condividere i vostri dati con:

· Ristoranti partner: Per gestire le prenotazioni e comunicare con voi riguardo alla vostra prenotazione.
· Fornitori di servizi: Terze parti che aiutano a fornire servizi, come i fornitori di analisi.
· Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

6. Trasferimenti internazionali di dati

I vostri dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori del vostro paese di residenza, incluso al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera. Ci assicuriamo che tutti questi trasferimenti siano conformi alle leggi applicabili e utilizzino garanzie appropriate come le clausole contrattuali tipo (CCT) o le decisioni di adeguatezza.

7. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche e distruzioni. Sebbene ci sforziamo di proteggere i vostri dati, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti in questa informativa sulla privacy, incluso il rispetto degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l’applicazione dei nostri accordi. Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li anonimizziamo in modo sicuro.

9. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR e del diritto svizzero, avete i seguenti diritti:

· Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
· Rettifica: Correggere le inesattezze nei vostri dati personali.
· Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, fatto salvo gli obblighi legali di conservazione.
· Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
· Portabilità: Richiedere il trasferimento dei vostri dati a un altro fornitore di servizi.
· Opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati per scopi di marketing diretto.
· Revoca del consenso: Revocare il vostro consenso quando il trattamento è basato sul consenso.

Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito.

10. Raccomandazioni algoritmiche e profilazione

Taste Match utilizza un algoritmo per consigliare ristoranti in base al vostro profilo di gusto personale. A tal fine, l’app crea un profilo delle vostre preferenze sulla base delle risposte al quiz e delle interazioni (ad es. like). Questo profilo viene utilizzato esclusivamente per raccomandazioni personalizzate di ristoranti.

Avete il diritto di richiedere l’intervento umano, di esprimere il vostro punto di vista o di contestare le raccomandazioni basate su questo profilo.

11. Tecnologie di tracciamento

Utilizziamo tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni sull’utilizzo dei nostri servizi e migliorare l’esperienza utente.

Utilizzo di Microsoft Clarity
Utilizziamo Microsoft Clarity, uno strumento di analisi che ci aiuta a comprendere il comportamento degli utenti sulla nostra app e a migliorare l’esperienza utente. Microsoft Clarity raccoglie dati come clic, comportamento di scorrimento e registrazioni di sessioni per fornirci informazioni sull’utilizzo della nostra app.

Quali dati vengono raccolti?
Microsoft Clarity può raccogliere i seguenti dati:

Informazioni sulle pagine che visitate e le vostre interazioni con l'app.
Informazioni tecniche sul vostro dispositivo.

Come vengono utilizzati questi dati?
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per analizzare e migliorare l’app e vengono anonimizzati. Non vengono collegati alle vostre informazioni personali.

Per i dettagli sulle pratiche di privacy di Microsoft Clarity, si prega di visitare l’informativa sulla privacy di Microsoft Clarity.

12. Scelte sulle informazioni

Avete il controllo su come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni:

· Gestione dell'account: Accedete al vostro account, aggiornatelo o chiudetelo in qualsiasi momento.
· Impostazioni di comunicazione: Modificate le vostre impostazioni di comunicazione e disiscrivetevi dalle e-mail di marketing.
· Dati di localizzazione: Disattivate la condivisione della posizione tramite le impostazioni del dispositivo, anche se ciò potrebbe limitare alcune funzionalità.

13. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Vi informeremo delle modifiche sostanziali tramite i nostri servizi o via e-mail.

14. Contatto

In caso di domande o dubbi riguardo a questa informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Taste Match AG
David Kilchenmann
Sickingerstrasse 10
3014 Berna
E-mail: Responsabile della protezione dei dati

Se ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente:
Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
UE: L’autorità di controllo nel vostro paese di residenza.