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Política de privacidad App

Política de privacidad de Taste Match

Vigente desde: 3 de abril de 2026

Entendemos que compartir su información personal con nosotros se basa en la confianza. Nos comprometemos a proteger su privacidad cuando utilice nuestros servicios. Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de protección de datos.

1. Ámbito de aplicación y propósito

Taste Match AG (« nosotros », « nuestro ») opera un servicio en línea que permite a los usuarios (« usted », « su ») encontrar, seleccionar un restaurante y reservar una mesa. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra aplicación (en adelante « servicios »).

2. Información que recopilamos

Cuando accede a nuestros servicios o los utiliza, recopilamos información de y sobre usted para proporcionar una experiencia más personalizada y relevante. Esto incluye:

  • · Información de contacto: Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • · Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y detalles del perfil.
  • · Contenido: Fotos y reseñas que nos proporciona.
  • · Información de geolocalización: Si está activado en su dispositivo, recopilamos su ubicación para proporcionar contenido y recomendaciones relevantes.
  • · Información del dispositivo: Tipo de teléfono, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
  • · Actividades de los usuarios: Páginas visitadas, contenido visualizado e interacciones con nuestros servicios y dentro de la aplicación móvil.
  • · Historial de reservas: Detalles de sus reservas de restaurantes y preferencias.

Si proporciona información sobre otras personas (por ej. realizar una reserva para alguien más), debe asegurarse de haber obtenido su consentimiento para compartir sus datos con nosotros.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

  • · Proporcionar y mejorar los servicios: Registrar y gestionar su cuenta, facilitar las reservas de restaurantes y mejorar nuestros servicios.
  • · Personalización: Personalizar su experiencia incluyendo contenido a medida.
  • · Comunicación: Enviar actualizaciones relacionadas con los servicios y otra información relevante.
  • · Publicación de contenido: Permitirle publicar reseñas y otros contenidos.
  • · Seguridad y cumplimiento: Prevenir actividades ilícitas, hacer cumplir nuestras condiciones de uso y cumplir con las obligaciones legales.

4. Base jurídica del tratamiento (cumplimiento RGPD)

De acuerdo con el RGPD, tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

  • · Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing y el tratamiento de determinados datos cuando ha dado su consentimiento explícito.
  • · Ejecución del contrato: Para proporcionar servicios, incluyendo la gestión de reservas.
  • · Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y personalizar el contenido.
  • · Obligaciones legales: Para cumplir con los requisitos legales y las obligaciones reglamentarias.

5. Compartir información

Podemos compartir sus datos con:

  • · Restaurantes asociados: Para gestionar las reservas y comunicarnos con usted sobre su reserva.
  • · Proveedores de servicios: Terceros que ayudan a proporcionar servicios, como proveedores de análisis.
  • · Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países fuera de su país de residencia, incluido fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza. Nos aseguramos de que todas esas transferencias cumplan con las leyes aplicables y utilicen garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo (CCT) o las decisiones de adecuación.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación y la destrucción. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para alcanzar los propósitos descritos en esta política de privacidad, incluyendo el cumplimiento de las obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la legislación suiza, usted tiene los siguientes derechos:

  • · Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • · Rectificación: Corregir inexactitudes en sus datos personales.
  • · Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
  • · Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • · Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.
  • · Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
  • · Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación.

10. Recomendaciones algorítmicas y elaboración de perfiles

Taste Match utiliza un algoritmo para recomendar restaurantes basándose en su perfil de gusto personal. Para ello, la app crea un perfil de sus preferencias a partir de sus respuestas al quiz e interacciones (por ej. likes). Este perfil se utiliza exclusivamente para recomendaciones personalizadas de restaurantes.

Tiene derecho a solicitar la intervención humana, expresar su punto de vista o impugnar las recomendaciones basadas en este perfil.

11. Tecnologías de seguimiento

Utilizamos tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.

Uso de Microsoft Clarity
Utilizamos Microsoft Clarity, una herramienta de análisis que nos ayuda a entender el comportamiento de los usuarios en nuestra app y mejorar la experiencia del usuario. Microsoft Clarity recopila datos como clics, comportamiento de desplazamiento y grabaciones de sesiones para proporcionarnos información sobre el uso de nuestra app.

¿Qué datos se recopilan?
Microsoft Clarity puede recopilar los siguientes datos:

  • Información sobre las páginas que visita y sus interacciones con la app.
  • Información técnica sobre su dispositivo.

¿Cómo se utilizan estos datos?
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para analizar y mejorar la app y se anonimizan. No se vinculan a su información personal.

Para más detalles sobre las prácticas de privacidad de Microsoft Clarity, visite la política de privacidad de Microsoft Clarity.

12. Opciones sobre la información

Usted controla cómo recopilamos y utilizamos su información:

  • · Gestión de la cuenta: Acceda a su cuenta, actualícela o ciérrela en cualquier momento.
  • · Configuración de comunicaciones: Cambie su configuración de comunicaciones y dése de baja de los correos electrónicos de marketing.
  • · Datos de ubicación: Desactive el uso compartido de ubicación a través de la configuración de su dispositivo, aunque esto puede limitar ciertas funcionalidades.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar periódicamente esta política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas o los requisitos legales. Le informaremos de los cambios sustanciales a través de nuestros servicios o por correo electrónico.

14. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos:

Taste Match AG
David Kilchenmann
Sickingerstrasse 10
3014 Berna
Correo electrónico: Delegado de protección de datos

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Suiza: Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC)
UE: La autoridad de control en su país de residencia.