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Politique de confidentialité App

Politique de confidentialité Taste Match

En vigueur à partir du : 3 avril 2026

Nous comprenons que le partage de vos informations personnelles avec nous repose sur la confiance. Nous nous engageons à protéger votre vie privée lorsque vous utilisez nos services. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection des données.

1. Champ d’application et objectif

Taste Match AG (« nous », « notre ») exploite un service en ligne qui permet aux utilisateurs (« vous », « votre ») de trouver, sélectionner un restaurant et réserver une table. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application (ci-après « services »).

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, nous collectons des informations de et sur vous afin de fournir une expérience plus personnalisée et pertinente. Cela inclut :

  • · Informations de contact : Nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • · Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et détails du profil.
  • · Contenu : Photos et avis que vous nous fournissez.
  • · Informations de géolocalisation : Si activé sur votre appareil, nous collectons votre localisation pour fournir du contenu et des recommandations pertinents.
  • · Informations sur l'appareil : Type de téléphone, système d'exploitation et identifiants uniques de l'appareil.
  • · Activités des utilisateurs : Pages visitées, contenu consulté et interactions avec nos services et au sein de l'application mobile.
  • · Historique des réservations : Détails de vos réservations de restaurants et préférences.

Si vous fournissez des informations sur d’autres personnes (par ex. effectuer une réservation pour quelqu’un d’autre), vous devez vous assurer d’avoir obtenu leur consentement pour partager leurs données avec nous.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • · Fournir et améliorer les services : Enregistrer et gérer votre compte, faciliter les réservations de restaurants et améliorer nos services.
  • · Personnalisation : Personnaliser votre expérience, y compris le contenu sur mesure.
  • · Communication : Envoyer des mises à jour liées aux services et d'autres informations pertinentes.
  • · Publication de contenu : Vous permettre de publier des avis et d'autres contenus.
  • · Sécurité et conformité : Prévenir les activités illicites, faire respecter nos conditions d'utilisation et respecter les obligations légales.

4. Base juridique du traitement (conformité RGPD)

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • · Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et le traitement de certaines données lorsque vous avez donné votre consentement explicite.
  • · Exécution du contrat : Pour fournir des services, y compris la gestion des réservations.
  • · Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité et personnaliser le contenu.
  • · Obligations légales : Pour satisfaire aux exigences légales et aux obligations réglementaires.

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • · Restaurants partenaires : Pour gérer les réservations et communiquer avec vous concernant votre réservation.
  • · Prestataires de services : Tiers qui aident à fournir des services, tels que les prestataires d'analyse.
  • · Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

6. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse. Nous veillons à ce que tous ces transferts soient conformes aux lois applicables et utilisent des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) ou les décisions d’adéquation.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, y compris le respect des obligations légales, la résolution de litiges et l’application de nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et au droit suisse, vous disposez des droits suivants :

  • · Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • · Rectification : Corriger les inexactitudes dans vos données personnelles.
  • · Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • · Restriction : Demander la restriction du traitement dans certaines circonstances.
  • · Portabilité : Demander le transfert de vos données à un autre prestataire de services.
  • · Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • · Retrait du consentement : Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

10. Recommandations algorithmiques et profilage

Taste Match utilise un algorithme pour recommander des restaurants basé sur votre profil de goût personnel. À cette fin, l’application crée un profil de vos préférences sur la base de vos réponses au quiz et de vos interactions (par ex. likes). Ce profil est utilisé exclusivement pour des recommandations personnalisées de restaurants.

Vous avez le droit de demander une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue ou de contester les recommandations basées sur ce profil.

11. Technologies de suivi

Nous utilisons des technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation de nos services et améliorer l’expérience utilisateur.

Utilisation de Microsoft Clarity
Nous utilisons Microsoft Clarity, un outil d’analyse qui nous aide à comprendre le comportement des utilisateurs sur notre application et à améliorer l’expérience utilisateur. Microsoft Clarity collecte des données telles que les clics, le comportement de défilement et les enregistrements de sessions pour nous donner des informations sur l’utilisation de notre application.

Quelles données sont collectées ?
Microsoft Clarity peut collecter les données suivantes :

  • Informations sur les pages que vous visitez et vos interactions avec l'application.
  • Informations techniques sur votre appareil.

Comment ces données sont-elles utilisées ?
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour analyser et améliorer l’application, et sont anonymisées. Ces données ne sont pas liées à vos informations personnelles.

Pour plus de détails sur les pratiques de confidentialité de Microsoft Clarity, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft Clarity.

12. Choix concernant les informations

Vous contrôlez la façon dont nous collectons et utilisons vos informations :

  • · Gestion du compte : Accédez à votre compte, mettez-le à jour ou fermez-le à tout moment.
  • · Paramètres de communication : Modifiez vos paramètres de communication et désinscrivez-vous des e-mails marketing.
  • · Données de localisation : Désactivez le partage de localisation via les paramètres de votre appareil, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes via nos services ou par e-mail.

14. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :

Taste Match AG
David Kilchenmann
Sickingerstrasse 10
3014 Berne
E-mail : Délégué à la protection des données

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
UE : L’autorité de contrôle dans votre pays de résidence.